carnoky.com – Pada 29 September 2025, layanan M-Banking BCA dan aplikasi blu by BCA Digital mengalami gangguan yang mengakibatkan banyak nasabah mengalami kesulitan dalam bertransaksi. Kendala ini dilaporkan mulai terjadi sejak pukul 07.00 WIB, saat ratusan pengguna mengeluhkan masalah akses melalui akun resmi BCA di media sosial.
Mengacu pada laporan yang berlangsung, sejumlah pengguna mengaku tidak dapat melakukan login, mengecek saldo, atau melakukan transfer. Pengguna aplikasi blu juga melaporkan masalah serupa, seperti transaksi yang gagal diproses. Kondisi ini menimbulkan pertanyaan mengenai penyebab masalah yang mengganggu layanan perbankan digital ini.
Pihak BCA melalui akun resmi mereka telah mengonfirmasi adanya kendala dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah. Mereka menyebutkan bahwa tim teknis sedang menangani masalah tersebut dan meminta pengguna untuk bersabar. “Saat ini terdapat kendala yang masih dalam penanganan. Mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk menunggu dan mencoba kembali secara berkala,” ungkap BCA.
Sementara itu, pihak blu juga memberikan pernyataan serupa, meminta nasabah untuk mencoba akses aplikasi secara berkala hingga masalah teratasi. Hingga berita ini ditulis, sistem layanan digital BCA telah berangsur normal, meskipun pengguna diimbau untuk tetap memantau aplikasi mereka agar segera mengidentifikasi jika masih ada kendala.
BCA menyarankan nasabah untuk menghubungi layanan resmi mereka jika masalah berlanjut, sebagai langkah untuk mendapatkan panduan lebih lanjut. Diharapkan, perbaikan yang dilakukan dapat kembali memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Leave a Reply